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深刻理解信息化與工業化融合的意義-兩化融合

「方中圓」

更新于:Jan 14, 2020

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深刻理解信息化與工業化融合的意義


深刻理解信息化與工業化融合的意義,認真研究在石油石化行業實現“兩化融合”的有效途徑與方法,通過“兩化融合” ,使信息化能夠成為石油石化企業的核心競爭力之一,是擺在每個企業領導和信息技術工作者面前的一個課題。

1、關于工業化和信息化

什么是工業化?一般認為,工業化就是第一產業(尤其是其中的制造業)或第二產業產值(或收入)在國民生產總值(或國民收入)中比重不斷上升的過程,以及工業就業人數在總就業人數中比重不斷上升的過程。工業化是現代化的核心內容,是傳統農業社會向現代工業社會轉變的過程。在工業化進程中,主要表現為工業生產量的快速增長,新興部門大量出現,高新技術廣泛應用,勞動生產率大幅提高,城鎮化水平和國民消費層次全面提升。工業化既是一個產業發展升級過程,也是社會生產經營方式向規范化、標準化、規模化、專業化、社會化發展的過程。

對于什么是信息化, 《2006-2020國家信息化發展戰略》中這樣描述: “信息化是充分利用信息技術,開發利用信息資源,促進信息交流和知識共享,提高經濟增長質量,推動經濟社會發展轉型的歷史進程。” 一般來說,完整的信息化內涵包括以下幾個方面: (1)信息網絡體系,包括信息資源、各種信息系統、公用通信網絡平臺等;(2)信息產業基礎,包括信息科學技術研究與開發、信息裝備制造、信息咨詢服務等; (3)社會運行環境,包括現代工農業、管理體制、政策法律、規章制度、文化教育、道德觀念等生產關系與上層建筑; (4)效用積累過程,包括勞動者素質、國家現代化水平、人民生活質量不斷提高、精神文明和物質文明建設不斷進步等。

由此我們可以看出,信息化和工業化都是一個過程,或者說是一個歷史進程,這個進程由若干個階段所組成,其內容通過在不同領域的表達形式而展現出來。工業化的過程追求的是經濟迅猛發展以及物質資料不斷積累,而信息化的過程實現的是運用先進科技手段提高生產效率、改善生產工藝、優化產業結構。

從工業化和信息化的關系看,前者是后者的前提和基礎,后者是前者的發展和延伸。和工業化直接為社會的發展做出的貢獻不同,信息化更多地是通過把工業化作為重要的載體和對象而間接的對社會發展和進步產生影響。兩者可以形象比喻為骨骼和血液的關系,工業化是骨骼,而信息化則是血液。由兩者的關系可以看出,工業化和信息化是相互關聯、相互促進和不可分割的。只有促進信息化和工業化在工業生產和社會生活方式中的全面融合,才能更加有效地帶動社會發展和進步。

2、加快“兩化融合”的途徑

信息化與工業化融合,是黨和國家根據我國建設現代化進程的實際而提出的具有中國特色的發展戰略之一。

根據專家的觀點,信息化與工業化融合有四個方面的含義:一是指信息化與工業化發展戰略的融合,即信息化發展戰略與工業化發展戰略要協調一致,信息化發展模式與工業化發展模式要高度匹配,信息化規劃與工業化發展規劃、計劃要密切配合;二是指信息資源與材料、能源等工業資源的融合,能極大節約材料、能源等不可再生資源;三是指虛擬經濟與工業實體經濟融合,孕育新一代經濟的產生,極大促進信息經濟、知識經濟的形成與發展;四是指信息技術與工業技術、IT設備與工業裝備的融合,產生新的科技成果,形成新的生產力。信息化與工業化融合的方向是:信息技術與設計、制造技術的融合;信息技術與傳統工業的融合;信息技術與服務業的融合;信息化與企業生產、經營、管理的融合;信息化與資源、能源供給體系的融合。

對于企業來說, “兩化融合”就是信息化能力和企業能力的融合,就是信息價值與企業價值的融合;企業信息化就是信息技術和業務全面融合的過程。企業要想在信息化和工業化融合的過程中把握先機,核心的問題是要對“兩化融合”有一個正確而深刻的認識,在此基礎上才可能采取切實可行的步驟、技術手段和方法,逐漸實現“兩化融合”并收到實際效果。

正確的認識是指導正確行動的基礎。在企業中,不僅主管信息化的領導要認識到“兩化融合”深遠意義和重要性,更重要的是企業的業務領導乃至所有領導都要認識到。要認識到信息化與工業化的融合是一種科學發展方式,是把科學發展觀落到實處的重要途徑。我們要轉變發展方式(或者說轉變增長方式),就是要從傳統發展方式轉變成為這種科學發展方式。只有在企業整個領導層都真正認識到信息化不僅僅是支持企業發展的一種服務手段,而其本身就是企業的核心競爭力之一時,才能在管理理念和流程上的改變、業務對信息化的需求、信息化效益、信息化投入、信息系統對傳統工作觀念的改變、復合型人才的培養和使用等諸方面的認識上有實質性的提高,使“兩化融合”落到實處,見到實效。否則,依然不會有實質性的推動和改變。

對于主管信息化的領導,應該認識到信息化與工業化的融合本身就是一種深層次的信息化。它的本質是用信息技術來解決企業中各個領域和層面的問題,促進企業的管理創新和技術創新,從而達到全面支持企業的發展戰略;而不僅僅是單純的信息產品和技術的服務。融合發展是工業化的生命力所在,也是信息化的本質要求。信息化是“倍增器”和“催化劑” ,只有走融合發展的道路,信息化才能長久存在,并發揮出強大的威力。

3、對“兩化融合”的認識和實踐

中國海油是國家大型石油石化企業之一,近幾年來一直處于高速、高效發展的過程中。信息化建設和應用也和其他工作一樣,取得了很大的進展和成效,支持了企業的發展戰略。

在總公司黨組、信息化領導小組的領導下,全公司上下不斷加深對信息化工作的認識,在信息化規劃的指導下,認真開展信息化項目建設和應用,每年都在不同層面取得建設和應用成果。目前集團的基礎網絡及系統架構趨于完善,主要的辦公和管理應用系統已經建成投入使用,數據標準化工作成果顯著,專業系統的建設和應用在不斷加強,在基礎業務應用之上的決策分析支持系統正在逐步建設并陸續投入使用。全集團上下對信息化與工業化融合的思考和認識隨著信息化系統建設和應用而不斷深化,并且在一些領域開始了“兩化融合”的探索。

3.1對“兩化融合”的認識和思考

結合中國海油的企業特點,要真正扎實有效的推進“兩化融合” ,需要繼續深化以下方面的工作:

3.1.1持續提升對信息化的認識

要把信息化當作企業的核心競爭力。 “兩化融合”是一種雙向互動的過程,業務與IT需要互為依托和支持。一方面,企業的發展和變化需要IT的快速適應;另一方面,IT要支持業務創新,形成企業在信息技術環境下的核心競爭力。企業對IT的投入,也是在強化自身的核心競爭力。要用戰略績效的眼光看待企業信息化。信息化績效不可衡量性一直是困惑企業領導層的難題,但如果把信息化作為企業的核心競爭力,就不能用購買一個工具的短視的眼光看它的績效,而應該從戰略績效的角度來衡量其對企業長遠的價值:即不僅僅是看財務效益,要結合改善流程、支持創新、提升客戶滿意度等多個方面。 “兩化融合”可以給衡量企業信息化的價值提供新的視角。

要把信息化建設和應用從“一把手工程”逐漸轉變為全員工程。因為“兩化融合”會深入到企業的各個層面,如果不是企業的全體員工對其有正確的認識并參與其中,是不可能做好融合工作的。 “一把手”的領導和推動作用固然非常重要,但如果沒有全員的心悅誠服,把“兩化融合”真正當成自己的本職工作,單靠命令、文件和項目也許能夠在形式上完成融合過程,但一定不會有好的融合效果。

信息系統要適應企業業務的快速變化。企業在發展過程中必須時刻應對國際化、效益最大化、社會化、可持續發展等方面的競爭壓力,組織機構、管理體制、業務流程的頻繁變動已經是企業必須面對的挑戰之一,這使得信息化適應業務需求變化的難度更大,中國海油也不例外。

兩化融合”在企業的重要表現方式就是信息化必須實時地滿足業務需求的變化,而企業信息系統和技術應用的日益復雜使得其對業務變化做出實時的變化變得更加困難。因此,需要從根本上提高技術和系統的靈活性,強調集成和協同,這是實現融合的基本前提。

要充分挖掘和利用信息資源的價值。信息資源是“兩化融合”后的重要產出。企業全面信息化實現后,信息資源就包含了業務運行的所有內容。企業的運行、發展和創新,實現戰略價值都離不開信息資源。因此,實現信息資源的共享與復用,充分挖掘和利用其價值,是體現信息化是企業核心競爭力的切入點。

3.1.2 正確處理業務與IT的關系

正確處理好業務與IT的關系,是從操作層面上保證“兩化融合”過程得以較好的實現的關鍵因素。要堅持“業務驅動、IT引領” 的方針。業務驅動是“兩化融合”效果的基礎,只有業務部門積極主動地在信息化建設和應用全過程中的驅動,才有可能使IT與業務結合得更加緊密,更能承載業務的需求,保證融合的效果;同時,IT引領是“兩化融合”水平的保證,在充分理解業務需求的情況下,采用成熟、適用的信息技術手段,使業務流程最大程度的在信息系統被固化、優化,使業務數據得以標準化、規范化,從而支持企業各個層面對信息系統、數據的操作和分析要求,提高融合的水平。

要更加全面的理解信息技術服務的功能。信息技術人員過去比較多的強調要為主業服務,無形中多少把自己看成一個被動的、純技術的工具和手段,這種認識在實現“兩化融合”的進程中是遠遠不夠的。IT部門的領導和人員在以服務的態度積極做好工作的同時,要注意在思想觀念上把自己融入到業務隊伍中去,主動地去熟悉業務、了解需求、提出解決方案,體現出對實現業務需求的技術引領作用,對于主業來說,這才是更加廣泛、深入和有效的服務。

3.1.3把握信息化隊伍和組織建設的方向

從發展的眼光看,要想真正把“兩化融合” 推向深入、收到實效,在信息化隊伍和組織建設上應該把握兩個趨勢:一是信息化隊伍需要既懂業務又懂信息技術(當然可以有所側重)的復合型人才,二是信息化建設組織(機構)要逐漸具有管理和業務咨詢、流程分析和信息技術開發應用的多重功能,為實現業務需求提供更加全面深入的服務。只有這樣,才能從人才資源和組織功能上有效的支持“兩化融合” 的過程。

3.2“兩化融合” 的探索實踐

中國海油在近幾年的信息化建設和應用過程中,對實現信息化和工業化的融合也做了一些有益的探索。主要體現在以下方面:

3.2.1信息化規劃中的IT與業務融合

在信息化規劃中體現出融合的理念、目標和模式。信息技術與業務的融合的理念體現在建立起支持中國海油全產業鏈的“數字海油”信息化愿景目標中。“數字海油”是為了建成貫穿中國海油完整產業鏈的信息系統整體架構而提出的,它通過信息技術支撐和實現全產業鏈在組織、流程和技術上的整合,支持企業高效、可持續、快速、健康地發展,進而加速中國海油發展成為國際一流能源企業。要實現這一愿景目標,就必須在信息化建設的全過程中貫徹“業務驅動、IT引領”的整體原則,集團統一建設的項目以相關業務部門為主導,各單位自主建設的項目以各單位為主導,各級信息化管理和技術支持部門要發揮好協調服務、技術支持的作用。信息化規劃體系架構中包括集團信息化規劃、所屬單位信息化規劃、業務信息化規劃、信息化專項規劃等內容,除了提出項目建設和應用的規劃、技術指標和要求外,同時要提出信息化價值以及對公司業務發展支持的要求和目標,從源頭上奠定“兩化融合”的基礎。

3.2.2信息化建設中的IT與業務融合

主要體現在項目組織和實施過程中的融合。通過實踐,形成了組織項目聯合實施團隊實施業務信息系統建設的通用項目組織模式。這種模式強調業務部門對系統的需求、建設、應用全面負責,信息技術部門從實現需求的方案、技術實現上予以全力支持。使得信息系統在建設、應用的過程中更具有生命力;同時還便于實現在系統應用架構上的融合(如業務流程融合、數據標準統一、分析口徑統一等)。

3.2.3信息化應用中的IT與業務融合

在企業應用層面上推動兩化融合,即IT與業務的融合,重點是要推動信息系統與企業的研發設計、生產制造、經營管理、市場營銷等方面緊密結合、融為一體,從而提升企業的可持續發展能力和自主創新能力(例如科研綜合管理信息平臺、勘探開發實施決策系統等)。

在信息化應用層面上進行IT與業務的融合時,要考慮從專業領域的角度,建議各級企業均可使用的、統一的信息平臺;真正解決業務上的需求,支持業務數據分析和生產經營決策;系統要得到業務人員的認同,才能在應用中取得較好的效果。

3.2.4信息化管理中的IT與業務融合

在搭建信息化管理體系時,要把專職信息化管理和技術部門的建設和業務部門的信息化管理崗的建設同步進行,在組織上具備IT與業務融合的條件。

業務部門的信息化管理崗位(人員)受業務部門的領導和信息管理部門的指導,可以看成是信息管理部門在業務部門職能的延伸;業務部門的信息化管理崗位(人員)一方面熟悉本部門的業務,是業務需求溝通的橋梁;另一方面對信息系統的建設和應用特點比較熟悉,能夠使信息系統的建設和應用更加符合業務的需要。

IT與業務融合是“兩化融合”在企業的表達方式,存在于企業信息化的各個階段和環節;IT與業務融合的程度對企業信息化的成敗具有決定性的意義;要在企業真正做到IT與業務融合,需要各級領導的高度重視和大力推進,需要業務部門和信息技術部門的通力合作,需要業務人員和信息技術人員的共同努力。真正做到IT與業務融合是非常不容易的,除了在組織、環境、流程等方面的保證之外,更重要的是人的傳統思想觀念的變革。只有認真加強對信息化與工業化融合意義的認識,深入研究體會“兩化融合”的途徑、方法,并認真加以實踐,才能探索出一條“兩化融合”的成功之路。

兩化融合管理體系體現全球新一輪產業變革的理念和變革的方向,可以簡單概括為三個方面:集成是重點,數據是靈魂,能力是主線。

首先,集成是重點。早在五六年前兩化融合管理體系啟動階段,組織開展兩化融合水平評估的時候,我們就把集成作為企業信息化建設的重要內容,作為發展階段的重要標志。我們當時就提出,企業開展兩化融合難點在集成,重點在集成,突破點也在集成。當時,德國還沒有提出工業4.0的概念。當前,集成應用是德國工業4.0的關鍵詞,也是長期以來中國推動兩化融合的關鍵詞。《工業企業信息化和工業化融合評估規范》中的很多指標體現了集成的理念,如設計與制造的集成、經營管理與生產控制的集成、產供銷的集成、財務與業務的集成、決策支持的集成,這些集成與德國工業4.0中的橫向集成、縱向集成、端到端集成在理念上是完全一致的。

我們在對35個行業數萬家企業兩化融合發展水平評估的基礎上,將企業信息化分為四個階段:基礎建設階段、單項應用階段、集成提升階段、協同創新階段,實現綜合集成是企業兩化融合發展階段的重要標志。通過下表可以看出,我國大部分行業企業處于起步建設和單項覆蓋階段。處于集成提升階段的企業占比較少,而且不同行業企業的集成水平也有差異,電力等行業集成提升階段的企業占比較多,而采礦、紡織等行業處于集成提升階段的企業占比較少。      企業兩化融合評估有一個重要結論——企業信息化投入和收益具有階段性,企業只有邁過集成提升階段,或者進入集成提升階段后,企業的效益才會呈現出指數增長態勢,這也充分體現企業推進兩化融合過程中集成是重點、集成是難點的判斷。

其次,數據是靈魂。在兩化融合管理體系的總體架構圖中,我們把數據放到了中心位置,我們強調數據是資產,數據是資源,數據作為一種新管理要素與傳統技術、業務流程、組織架構相互影響、相互作用,支撐企業業務創新、管理創新和戰略優化,數據是企業兩化融合管理體系四個基本要素之一。數據的及時性、完整性、準確性,數據開發利用的深度和廣度,數據流、物流、資金流的協同水平和集成能力,數據流動的自動化水平,乃至數據驅動型企業的形成,決定了企業未來核心競爭力的來源。兩化融合管理體系的核心是數據,它強調數據和信息資源的開發管理應用及企業管理運營的核心地位和作用。

回顧200多年的制造業,工業的發展歷史和新一輪技術變革帶來的未來就業趨勢,可以分為兩個階段:傳統制造業模式和智能制造模式。從根本上來說,傳統制造模式的生產方式是大規模生產,大規模生產能夠解決工業生產過程中面臨的三個基本問題:更低的成本、更好的質量和更高的效率。從企業管理的角度來看,人們基于對兩百年來工業大規模生產的系統研究提出科學管理等新理論,并在指導工業發展的實踐中不斷完善。今天,當以滿足客戶消費為最終目標、從大規模生產轉向大規模定制時,面臨個性化定制的成本問題、質量問題和效率問題,面臨工業研發、生產、供應鏈、服務不確定性、多樣性和復雜性的時候,傳統的管理理念和理論需要進一步完善,企業家呼喚信息時代新一輪的管理變革,這種變革的核心就是要實現數據的自動流動。從傳統制造業角度看,生產裝備的自動化解決是大規模生產的問題(成本、質量和效益),而數據流動的自動化解決的大規模定制的問題,只有數據的自動流動,形成智能數據,才能從根本上解決個性化定制所帶來的成本、質量、效果等問題,解決生產的不確定性、多樣性和復雜性問題。這也是數據驅動企業的關鍵所在。        如紅領集團服裝個性化定制,實現了數據的自動采集、自動傳輸、自動成形和自動執行,解決定制生產帶來的不確定性、多樣性和復雜性問題:正確的數據、正確的時間發送給正確的人和機器。在這一背景下,傳統制造正從單機智能化到智能車間、智能工廠的轉變,從生產自動化到數據流動的自動化轉變,從機器設備對傳統體力勞動者替代,到軟化和數據集成對腦力勞動者的替代,這將是未來智能制造發展的方向。

第三,能力是主線。培育新型能力是兩化融合管理體系的主線,企業推進兩化融合過程中技術、裝備、系統、流程、管理、組織、商業模式、發展戰略的創新、調整、優化,最終都要轉化成企業的新型能力、轉化成企業的競爭優勢,轉化成成本、質量、效益、服務以及市場占有率、客戶滿意度、勞動生產率等的提高。兩化融合管理體系的核心就是要以能力打造為牽引,重構企業管理模式和商業模式。

 

工信部對去年200家通過兩化融合管理體系評定的企業進行了分析,對其提出的300項能力進行了分類加工和總結,最后歸納出了當前企業兩化融合關心的六種能力:協同研發設計、大規模個性化定制生產管控、供應鏈協同管控、制造業服務化轉型、網絡化經營管控、財務管控互聯網化等能力。每一類能力都可細分為若干子能力        企業在實踐中也體會到,無論是兩化融合,還是工業4.0、智能制造,最終都需要把這些信息技術、設備、軟件、管理以及企業的戰略調整、業務優化等轉化成企業的核心能力:從傳統能力拓展到新型能力,如成本精細化管控能力、在線異地協同研發制造一體化能力、客戶需求的實時感知響應和服務能力、個性化定制生產能力、全產業鏈產品質量在線分析與優化能力、產品全生命周期追溯服務能力、客戶互動與敏捷服務能力等,對于行業領軍企業而言,還要考慮如何打造產業生態系統的構建能力。這是企業兩化融合的終極目標。      下一步,兩化融合管理體系的試點示范、咨詢隊伍、認定隊伍、自評估企業規模要進一步擴大,主要包括以下三個方面:一是擴大參與兩化融合管理體系貫標企業規模,在未來三五年內擴展到1萬家以上。二是擴大貫標咨詢機構規模,今年爭取擴展到300多家。三是擴大參加自診斷、自評估的企業規模,通過評估、診斷發現自己的問題,找到方向。通過擴大規模提高兩化融合管理體系影響力,把兩化融合管理體系貫標作為整個行業企業的自覺行動,從而最終提升企業自身的競爭力,提升整個行業的競爭力。


兩化融合管理體系評定

 

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